Top

帮助中心

超期押金和拍品订单处理公告

为了更好的规范平台的交易行为，平台将对历史上的超长期的商家和买家未进行处理或完结的押金订单、拍品订单进行系统性处理，经过公司商议，对处理事项进行公示，并以后也将对相对应的订单延续此规则进行系统化处理，具体规则如下： 一、超过360天的未退款押金订单和未结算的拍品订单的处理规则如下： 二、超过90天到360天的未退押金订单，按如下情形处理； 三、超过180天的未支付拍品订单，按如下情形处理： 四、超过180天买家已经在线支付但是商家未发货的拍品订单，原路退款； 这里请“商家”检查自己是否存在超过180天的 已支付但是未发货的订单； 五、对于发货后，超过180天，买家未确认的“拍品订单”，系统默认“确认收货”，给商家进行财务结算。 这里请“买家”检查自己是否存在超过180天，商家发货，但是自己“并未收到”的订单； 本公告至2024年4月30日起开始执行，如有未尽事项，请以平台公告为准！

超期押金和拍品订单处理公告 Read More »

麦稀奇APP支持支付宝了！

龙年开年，麦稀奇迎来重大更新！支持使用支付宝支付！千呼万唤始出来~ 麦稀奇手机客户端APP的用户，3月6日起即可在支付 拍卖订单 时，可选择使用 支付宝 进行支付。直售订单暂不支持。 押金 支付宝交纳将在最新APP v2.9.0版本进行支持~ 已安装APP的用户请及时更新版本；未安装APP的用户欢迎下载安装，获取更好的拍卖体验！ 下载方式： 1.各大 手机应用市场 中搜索 麦稀奇 ，即可下载安装体验； 2.保存下面二维码到相册，微信扫一扫选择图片，打开下载页面，下载安装；

麦稀奇APP支持支付宝了！ Read More »

退款将收取商家订单退款金额的2%为平台服务费

为了更好地维护麦稀奇平台的良好交易秩序，规范买卖双方公平公正交易行为。提升交易体验，平台将对拍卖的商品订单退款统一收取退款金额的2%平台服务费。具体内容如下： 条款更新：《麦稀奇平台商家入驻协议》4.5.3.2在商家经营过程中，发现以下任一情形时，麦稀奇有权随时停止商家部分权限；新增条款：4.5.3.2.4商家店铺保证金为负； 《麦稀奇平台规则》修改部分：第三十二条 【确认收货或退款】买家收到拍品后，若对拍品质量没有异议的，在点击“确认收货”后，买家支付的拍品款项将被支付至卖家账户。若买家对拍品存在异议的，买家应当与卖家就退货、退款事宜进行友好协商，并由麦稀奇平台退货、退款操作。同时平台将从店铺保证金中扣除退款金额的2%作为平台服务费。

退款将收取商家订单退款金额的2%为平台服务费 Read More »

私信消息发送限制规则

为避免诈骗账号和垃圾账号的信息骚扰，平台针对发送私信消息次数做出以下限制： 1、买家0等级，每天最多发5条，且不能发送图片，视频，音频等多媒体信息； 2、买家等级为1，每天最多发20条； 3、买家等级大于等于2的买家，不限数量和多媒体消息； 4、审核过的商家不限制数量和多媒体消息； 5、实名认证过的用户不限制数量和多媒体消息； 如个人买家超出私信限制，可以自行实名认证即可（在小程序、App，“我的”里面进行实名认证）； 如或存在疑问，请联系平台客服（方式1：消息对话框顶部提示消息 — 平台客户；方式2: 个人中心 — 在线客服）

私信消息发送限制规则 Read More »

如果在麦稀奇实时专场里进行直播拍卖

麦稀奇的直播方式，支持App直播，微信小程序直播和电脑PC（Windows/Mac）直播，三种直播方式，下面分别介绍这三种直播方式 手机直播(App和小程序) 手机直播，可以用麦稀奇App或者麦稀奇小程序，使用方法都一样 进入主持人界面 第一步：进入拍卖主持人页面，点击右下角三个点，然后点击“手机直播“ 设置直播效果（摄像头，特效等） 第二步：设置直播的效果，包括音频，摄像头，还有风格 直播开始后，在右下角三个点，点击后，可以设置如下的功能 开始直播 在视频的右下角，点击“全屏”，进入全屏直播模式 电脑直播 电脑直播，可以用Obs等推流工具，支持Windows和Mac。 第一步，进入主持人界面 用麦稀奇小程序或者App，进入拍卖主持人页面，点击右下角三个点，然后点击“电脑直播” 第二步：复制推流信息 这里有3种类型的推流地址 第三步，推流直播（支持三种方式） 我们支持三种直播方式，推荐Webrtc直播，其次是Srt直播，最后是Rtmp直播 Webrtc直播【推荐】 【推荐】Webrtc方式推流，延迟最低，使用OBS最新版本30，可以使用此方式 1. 在App/小程序里面，复制 WebRTC 推流地址 2. 打开 OBS，您可通过底部工具栏的控件 > 设置进入设置界面 3. 设置推流参数 单击直播进入推流地址设置界面。 选择服务类型为：WHIP，全名为（WebRTC-HTTP Ingestion Protocol）。 在服务器中填写腾讯云直播 WHIP 服务器地址，默认： https://webrtcpush.tlivesource.com/webrtc/v2/whip在 Bearer 令牌中填写您刚复制的Webrtc地址，比如：webrtc://pub.mxiqi.com/auction/online?txSecret=xxxxx&txTime=xxxxx 4. 开始直播推流 单击 OBS 底部工具栏中的控制 > 开始直播即可将媒体流推送到您设置的 WebRTC 地址。 Srt直播【其次】 复制Srt直播地址 比如 srt://pub.mxiqi.com:9000?streamid=#!::h=pub.mxiqi.com,r=auction/xxx,txSecret=xxx,txTime=xxx 设置推流地址

如果在麦稀奇实时专场里进行直播拍卖 Read More »

商家撤销出价新规

平台本着对商家、对用户负责的态度，对撤销出价功能，做了限制。新规定如下： 若撤销出价后一个出价方式为代理出价（埋价）的，此类拍品在最高代理价格之后的出价均不能撤销。提示如下：敬请各位商家知悉该功能最新的规定，谢谢。

商家撤销出价新规 Read More »

批量上传拍品信息和图片的使用方法

访问路径：浏览器中输入www.mxiqi.com 使用微信进行扫描登录，进入自己的商家管理店铺后台。 1、新建专场后，填写专场所有的信息如下图所示： 2、拍场创建完成后，弹出增加货品对话框： 3、增加拍品页面选择“导入拍品信息”，选项，对已整理好的拍品信息进行批量上传，上传格式需要符合“下载模板(v3.4)”中Excel的格式。如下图所示： 导入说明： 导入模板说明 1 第3行字段，名称不可以修改，如果修改第3列的名称会导致对应的设置无效 2 第3行字段，顺序可以调整，可以自行修改，只要不改名字 3 第3行字段，可以加其它字段，做为自己的模板，为自己的说明，但是不会导入到库里 4 第3行字段，标红字段，是必备字段，其它为可选字段 5 导入序号，从1开始，用来标记自己的拍品顺序 4、拍品信息按照模板整理好后，就可以点击“导入拍品信息”，功能按钮，进行拍品信息的批量导入了。 批量导入界面如下图所示： 导入成功后，点击“确定”，则可以看到批量导入的拍品信息列表了，如下图所示： 5、根据导入拍品的信息，与lot号一一对应，批量上传拍品的图片信息： 导入图片的格式和说明如下： 上传图片的友情提示： 1. 请把多张图片压缩成zip文件，其它压缩格式（如rar，gz）不支持 2. 图片名和Lot相同，如1.jpg；如果同一Lot号有多张，用如下格式1-1.jpg，1(2).jpg，1.3.jpg这样的格式 3. 图片支持jpg、jpeg、png扩展名 4. 同一专场支持多次zip导入，已经导入的图片不会重复增加 5. 单个zip文件最大支持1G，超大请按Lot分成多个文件多次导入。 点击上传后，请耐心等待： 上传完以后，如下图所示： 图片导入完毕后，点击“确认”按钮，看到如下拍品详情列表页面： 这样，某个拍场成千上百的拍品，都可以在1、2个小时之内搞定。若如某个环节不成功的话，可以多试一下。也可以联系客服，请求支援~~

批量上传拍品信息和图片的使用方法 Read More »