一、什么是店铺信用分？
店铺信用分是平台用于评估商家经营合规性与服务质量的量化指标，满分48分，按自然年度（1月1日-12月31日）计算周期。该体系通过扣分机制约束违规行为，并作为平台奖惩（如流量分配、活动资格）的核心依据。
二、信用分核心规则
- 初始分值：店铺默认48分
- 扣分逻辑：
- 一般违规：每次扣3分（如商品描述不符、延迟发货）。
- 严重违规：每次扣6分（如虚假交易、售假）。
- 特别严重违规：直接扣12分或24分关闭店铺（如发布违禁品、造成重大负面影响）。
- 详细扣分规则可查看 《麦稀奇平台规则》
- 年度清零：每年12月31日23:59:59自动重置为初始分，但历史违规记录可能影响次年权重。
三、信用分的影响
- 扣分影响
- 限制平台推荐、搜索排名。
- 暂停部分功能（如商品上架、提现）。
- 按违规条例扣除保证金。
- 店铺强制清退。
- 详细扣分规则可查看 《麦稀奇平台规则》
- 高分权益：优先获得流量扶持、店铺活动及平台推荐位。
四、如何维护信用分？
- 合规经营：避免虚假交易、售假等高风险行为。
- 提升服务：优化物流速度、售后响应，减少差评与纠纷。
- 及时申诉：对误判违规提交证据，通过审核可恢复扣分。
五、常见问题
- 扣分叠加：单次违规若触犯多条规则，按最高标准扣分。
- 申诉时效：需在7日内向客服提交相关信息证明，逾期无效。
总结：48分信用分体系是平台规范商家行为的重要工具，维护高分需长期注重合规与服务品质。商家可通过后台实时查看信用分状态及扣分明细，及时调整经营策略。